गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो फार्लेग्रीन लिमिटेड (“हम”, “हमें”, या “हमारा”) आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र करता है, उसका उपयोग करता है और उसकी सुरक्षा करता है।

1. हम कौन हैं

फ़ार्लेग्रीन लिमिटेड
यूनिट 2 और 3, हैच इंडस्ट्रियल पार्क
ग्रेवेल रोड, मैपलडुरवेल
हैम्पशायर, RG24 7NG
यूनाइटेड किंगडम

ईमेल: [email protected]

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित कर सकते हैं:

नाम
कंपनी का नाम
मेल पता
टेलीफोन नंबर
आईपी पता
हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग से संबंधित जानकारी (जैसे, देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय)
संपर्क प्रपत्रों या पूछताछ के माध्यम से आपके द्वारा प्रदान की गई कोई भी जानकारी

3. हम आपका डेटा कैसे एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित तरीकों से डेटा एकत्र करते हैं:

जब आप हमारी वेबसाइट पर फॉर्म भरते हैं
जब आप ईमेल या फोन के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं
जब आप हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं
कुकीज़ और एनालिटिक्स टूल के माध्यम से स्वचालित रूप से

4. प्रसंस्करण के लिए वैध आधार

हम निम्नलिखित कानूनी आधारों के तहत आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं:

सहमति – मार्केटिंग संबंधी संदेश भेजने और गैर-जरूरी कुकीज़ लगाने के लिए
वैध हित – पूछताछ का जवाब देना और हमारी सेवाओं में सुधार करना
संविदात्मक आवश्यकता – जहाँ अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है
कानूनी दायित्व – जहां कानून का पालन करना आवश्यक हो

5. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

पूछताछ का जवाब दें
हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करें
मार्केटिंग संबंधी संदेश भेजें (जहां सहमति दी गई हो)
कैम्पेन मॉनिटर के माध्यम से ईमेल एंगेजमेंट (ओपन और क्लिक) को ट्रैक करें।
वेबसाइट के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाएं
आंतरिक रिकॉर्ड बनाए रखें

6. विपणन संचार

यदि आप मार्केटिंग संबंधी संचार प्राप्त करने का विकल्प चुनते हैं, तो हम आपको अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रासंगिक अपडेट भेजेंगे।

आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं:

ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक करना
आप [email protected] पर सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं।

हम ईमेल संचार को प्रबंधित करने और सहभागिता (खोलने और क्लिक) को ट्रैक करने के लिए कैंपेन मॉनिटर का उपयोग करते हैं। उचित सुरक्षा उपायों के साथ, डेटा को यूके के बाहर संसाधित किया जा सकता है।

7. अपना डेटा साझा करना

हम आपका डेटा विश्वसनीय तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

ईमेल मार्केटिंग प्रदाता (कैंपेन मॉनिटर)
वेबसाइट एनालिटिक्स प्रदाता (गूगल एनालिटिक्स)
आईटी और होस्टिंग प्रदाता
वितरक (अंतर्राष्ट्रीय पूछताछ का जवाब देने के लिए जहां आवश्यक हो)

सभी तृतीय पक्षों को आपके डेटा की सुरक्षा का सम्मान करना और यूके जीडीपीआर के अनुसार इसे संसाधित करना आवश्यक है।

8. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

जब आपका डेटा यूके से बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हों, जैसे कि मानक संविदात्मक खंड या पर्याप्तता नियमों वाले देशों में स्थानांतरण।

9. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल आवश्यक अवधि तक ही सुरक्षित रखते हैं:

पूछताछ: 24 महीने तक
मार्केटिंग डेटा: जब तक आप अपनी सहमति वापस नहीं लेते
विश्लेषण डेटा: कुकी सहमति सेटिंग्स के अनुरूप

10. आपके अधिकार

ब्रिटेन के डेटा संरक्षण कानून के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचें
गलत आंकड़ों को सुधारने का अनुरोध करें
अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें
प्रसंस्करण प्रतिबंधित करें
प्रसंस्करण पर आपत्ति
डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करें
सूचना आयुक्त कार्यालय (आईसीओ) में शिकायत दर्ज करें।

11. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

एसएसएल एन्क्रिप्शन
सुरक्षित डेटा संग्रहण
पहुँच नियंत्रण

12. कुकीज़

हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और वेबसाइट के प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। गैर-आवश्यक कुकीज़ (जैसे एनालिटिक्स और मार्केटिंग कुकीज़) केवल आपकी सहमति मिलने के बाद ही लगाई जाती हैं।

हम उपयोग करते हैं:

अनाम उपयोग सांख्यिकी के लिए Google Analytics (_ga, _gid कुकीज़)
ईमेल संचार के साथ जुड़ाव (खोलने और क्लिक करने की संख्या) को ट्रैक करने के लिए कैंपेन मॉनिटर का उपयोग करें।

पूरी जानकारी के लिए, हमारी कुकी नीति देखें।

उपयोगकर्ता कुकी बैनर या ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय सहमति को प्रबंधित या वापस ले सकते हैं।

13. अन्य वेबसाइटों के लिंक

हमारी वेबसाइट में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम उनकी गोपनीयता नीतियों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

14. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट की जानकारी संशोधित प्रभावी तिथि के साथ इस पृष्ठ पर पोस्ट की जाएगी।

15. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या आपके डेटा के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे निम्नलिखित पते पर संपर्क करें:

ईमेल: [email protected]
पता: फार्लेग्रीन लिमिटेड, यूनिट 2 और 3, हैच इंडस्ट्रियल पार्क, ग्रेवेल रोड, मैपलडुरवेल, हैम्पशायर, RG24 7NG